Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip galima pateikti užsakymą?
Užsakymą pateikti galima iš karto mūsų svetainėje. Taip pat tai padaryti galima susisiekus su mumis el. paštu info@lalahome.lt
Per kiek laiko patvirtinate užsakymus?
Užsakymus patvirtiname per 1-3 darbo dienas.
Kaip galiu atšaukti savo užsakymą?
Norint atšaukti savo užsakymą, apie tai galite pranešti mums el. paštu info@lalahome.lt
Ar išrašote sąskaitas faktūras?
Taip, sąskaitas galime išrašyti tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims.
Ar turite ekspoziciją ar fizinę parduotuvę, į kurią atvykus galima būtų nusipirkti baldus?
Esame internetinė parduotuvė, tad ekspozicijos ar fizinės parduotuvės neturime. Visada galime patarti ir padėti išsirinkti Jums tinkamiausius prekes, todėl drąsiai kreipkitės.
Kiek kainuoja pristatymas?
Apie pristatymo sąlygas galima sužinoti čia: Pristatymas
Kuriuo metu pristatote prekes?
Stengiamės pristatymo laikus išdėlioti taip, kad užsakymas Jūsų namus pasiektų Jums patogiu laiku.
Ar su manimi susisieks prieš prekių pristatymą?
Pristatymo dieną, prieš atvykimą, vairuotojas su Jumis susisieks užsakyme nurodytu telefonu.
Ar vairuotojas užneš baldus?
Vairuotojas užneš baldus tuo atveju, jei užsisakėte baldų užnešimo paslaugą. Ją galite užsisakyti pildant užsakymo duomenis. Užnešimo paslaugą taip pat galite užsisakyti bet kuriuo metu iki baldų, prekių atvežimo dienos susisiekus su mumis el. Paštu info@lalahome.lt
Ar galima pasirinkti tikslią pristatymo dieną?
NE
Per kiek laiko pristatote prekes?
Prekės aprašyme yra nurodomas preliminarus pristatymo laikotarpis darbo dienomis, kuris skaičiuojamas nuo užsakymo patvirtinimo dienos.
Jeigu prekė vėluoja, kada ją gausiu?
Apie galimus prekių pristatymo vėlavimus ir numatomą pristatymo terminą pranešame iš anksto užsakyme nurodytais kontaktais.
Kaip galima apmokėti užsakymą?
LaLaHome.LT galite atsiskaityti Jums priimtiniausiu būdu: Paysera, Banko pavedimu, Apple Pay, Credit Card, Visa, PayPal informacija rasite čia: Apmokėjimas
Kada grąžinate pinigus, jei atšaukiame apmokėtą užsakymą?
Paprastai pinigai yra grąžinami per 5 darbo dienas.
Kada grąžinate pinigus kai prekė grąžinama?
O jei grąžinti kokybiška prekė, pinigai grąžinami po prekės būklės įvertinimo ir ne anksčiau nei po 14 darbo dienų, po įvertinimo patvirtinimo.
Ar prekei suteikiate garantiją?
Visom prekėm yra taikoma 24 mėnesių garantija, jei gamintojas nesuteikia ilgesnės. Garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo tos dienos, kai prekė pristatoma.
Kur reikėtų kreiptis, ir kokią informacija pateikti del prekės defekto?
Jeigu gavote prekę su defektu, atsiųskite mums nuotraukas arba kitą vaizdinę medžiagą (video) el.paštu info@lalahome.lt . Garantinis skyrius, įvertinęs situaciją, su Jumis susisieks ir pasiūlys galimus sprendimo būdus.
Ar surenkate baldus?
Baldų patys nesurenkame.
Kodėl kai kurių baldų galima pirkti tik lyginį skaičių?
Minimalus užsakomų baldų kiekis priklauso nuo baldo gamintojo. Kai kurie gamintojai, baldus pakuoja tik po lyginį skaičių vienoje dėžėje, todėl tų gamintojų prekių galima įsigyti tik lyginį skaičių.
Kaip užsisakyti/atsisakyti naujienlaiškio?
Užsisakyti naujienlaiškį galite užsakymo pildymo metu pasirinkdami varnelę, kad norite gauti naujienlaiškį arba svetainės apačioje esančiame prenumeratos langelyje galite įrašyti savo el. pašto adresą ir pažymėti, kad sutinkate su privatumo politikos taisyklėmis.
Atsisakyti naujienlaiškio galite naujienlaiškio apačioje paspaudę mygtuką „Atsisakyti prenumeratos“ arba galite parašyti mums el.paštu